AGB
Hundeschule der Zwergen-Spezialist GbR
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der Hundeschule der Zwergen-Spezialist GbR (nachfolgend „Anbieter“) und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Dienstleistungen sowie den Verkauf von Waren.
1.2 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Gegenstand der Leistungen
2.1 Gegenstand der Leistungen ist die Durchführung von Trainingskursen, Workshops, offenen Gruppen, Einzeltrainings sowie stationärem Hundetraining (Training des Hundes ohne Anwesenheit des Hundehalters).
2.2 Art, Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
2.3 Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet. Der Erfolg hängt wesentlich von der Mitarbeit des Kunden sowie den individuellen Eigenschaften von Hund und Halter ab.
3) Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Leistungen im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
3.2 Der Kunde kann sein Angebot über das Online-Bestellformular, telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular abgeben.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot innerhalb von fünf Tagen annimmt, insbesondere durch Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderung oder Leistungserbringung.
3.4 Bei Auswahl einer PayPal-Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen.
3.5 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden in Textform übermittelt.
3.6 Vertragssprache ist Deutsch.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
4.2 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop mitgeteilt.
4.3 Bei vereinbarter Vorkasse ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.
5) Leistungsänderungen
5.1 Änderungen von Inhalt oder Zeit einer Veranstaltung sind zulässig, sofern sie den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.
5.2 Der Kunde wird über Änderungen unverzüglich informiert.
5.3 Bei wesentlichen Änderungen ist der Kunde berechtigt, innerhalb von 10 Tagen nach Mitteilung vom Vertrag zurückzutreten.
5.4 Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall anteilig erstattet.
6) Mehrfachkarten (5er- und 10er-Karten)
6.1 Mehrfachkarten berechtigen zur Teilnahme an der jeweils gebuchten Anzahl von Trainingseinheiten der offenen Kurse gemäß dem zum Zeitpunkt der Teilnahme gültigen Kursplan.
6.2 Die 5er-Karte berechtigt zur Teilnahme an fünf Trainingseinheiten.
Die Gültigkeit beträgt 8 Wochen ab der ersten Teilnahme.
6.3 Die 10er-Karte berechtigt zur Teilnahme an zehn Trainingseinheiten.
Die Gültigkeit beträgt 16 Wochen ab der ersten Teilnahme.
6.4 Innerhalb der jeweiligen Gültigkeitsdauer können – abhängig vom Kursangebot – ein bis zwei Trainingseinheiten pro Woche besucht werden.
6.5 Mehrfachkarten sind personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar.
6.6 Nicht in Anspruch genommene Trainingseinheiten verfallen nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeit. Eine Auszahlung oder Rückerstattung, auch anteilig, ist ausgeschlossen.
6.7 Fallen Trainingseinheiten aus Gründen aus, die der Anbieter zu vertreten hat (z. B. Krankheit der Trainerin/des Trainers oder organisatorische Gründe), verlängert sich die Gültigkeit der Mehrfachkarte entsprechend.
6.8 Bei nachgewiesener längerer Erkrankung des Hundes oder der teilnehmenden Person kann die Gültigkeit nach vorheriger Absprache einmalig angemessen verlängert werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
7) Tierschutz
Der Einsatz tierschutzwidriger Hilfsmittel (z. B. Strom-, Stachel- oder Würgehalsbänder ohne Stopper) ist untersagt. Zuwiderhandlungen führen zum Ausschluss vom Training ohne Anspruch auf Erstattung.
8) Absage / Kündigung
8.1 Bei Einzelbuchungen offener Gruppen beträgt die Absagefrist 24 Stunden vor Beginn der jeweiligen Trainingseinheit.
Bei Mehrfachkarten ist keine Kündigung erforderlich; diese enden automatisch gemäß § 6 dieser AGB.
8.2 Der Kunde kann von Workshops oder Kursen jederzeit zurücktreten.
8.3 Rücktrittsregelung bei Workshops/Kursen:
-
bis 30 Tage vor Beginn: 100 % Erstattung
-
bis 14 Tage vor Beginn: 50 % Erstattung
-
bis 7 Tage vor Beginn: 25 % Erstattung
-
weniger als 7 Tage vor Beginn: keine Erstattung
8.4 Umbuchungen sind bis 30 Tage vor Beginn gegen eine Gebühr von 25 € möglich.
8.5 Ein geeigneter Ersatzteilnehmer kann gestellt werden, sofern keine fachlichen oder rechtlichen Gründe entgegenstehen.
9) Mindestteilnehmerzahl
9.1 Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Veranstaltung abgesagt werden.
9.2 Bereits gezahlte Entgelte werden vollständig erstattet.
9.3 Gruppentraining findet ab mindestens drei Teilnehmern statt.
10) Höhere Gewalt
10.1 Bei Ausfall durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) wird der Kunde unverzüglich informiert.
10.2 Der Kunde erhält nach Wahl eine Erstattung, eine Gutschrift oder die Möglichkeit zur Teilnahme an einem Online-Angebot.
11) Pflichten der Hundehalter / Haftpflichtversicherung
Der Kunde trägt die Verantwortung für sich und seinen Hund. Eine gültige Hundehaftpflichtversicherung ist auf Verlangen nachzuweisen. Besondere Verhaltensauffälligkeiten, Erkrankungen oder Läufigkeit sind vorab mitzuteilen. Den Anweisungen der Trainer ist Folge zu leisten.
12) Verhalten auf dem Trainingsgelände
Freilauf und Hundekontakt sind nur nach Anweisung gestattet. Verunreinigungen sind unverzüglich zu entfernen. Beschädigungen sind zu melden.
13) Gesundheit, Impfungen und Teilnahmevoraussetzungen
Teilnehmende Hunde müssen gesund, geimpft (insbesondere Tollwut) und entwurmt sein. Ansteckende oder aggressive Hunde können ausgeschlossen werden. Impfpass und Versicherungsnachweis sind mitzuführen.
14) Bild- und Tonaufnahmen / Urheberrechte
Teilnehmer dürfen ohne Genehmigung keine Bild- oder Tonaufnahmen anfertigen oder veröffentlichen. Der Anbieter darf Aufnahmen zu Dokumentations- und Werbezwecken nutzen, sofern kein Widerspruch erfolgt. Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
15) Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
16) Haftung für Fremdleistungen
Für vermittelte Fremdleistungen wird keine Haftung übernommen, sofern diese als solche gekennzeichnet sind.
17) Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nicht verpflichtet.
18) Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.